arrow Powrót

Gratka.
Social Media.

Brief

Jako część Polska Press Grupy wspieramy działania komunikacyjne Gratka.pl w social media. Naszym zadaniem było przygotowanie nowej strategii komunikacyjnej, która będzie stale aktualizowana o nowe rozwiązania i zgodna z trendami. Jednocześnie rozpoczęcie działań wiązało się z ogłoszeniem rebrandingu marki i wykorzystaniem nowej identyfikacji wizualnej w harmonogramie publikacji.

Cele jakie miała spełnić komunikacja w social media to przede wszystkim, zintensyfikowanie konwersji ruchu do serwisu Gratka.pl z Facebooka oraz zwiększenie share of voice marki wobec innych serwisów ogłoszeniowych.

Background

Podstawowym założeniem było stworzenie profilu, który będzie w sobie łączyć treści interakcyjne (wpływające na zasięg i zaangażowanie), content marketingowe (pochodzące z serwisów Polska Press) oraz ofertowe (gdzie przekierowujemy użytkowników do konkretnych ogłoszeń).

Ważnym aspektem komunikacji miały być również sezonowość oraz real time marketing – poprzez dopasowywanie postów ofertowych do świąt, aktualnych wydarzeń i pór roku.

Rozwiązanie

Komunikację marki podzieliliśmy na cztery obszary tematyczne: nieruchomości, motoryzacja, praca oraz ogłoszenia drobne. Tym sposobem mogliśmy dotrzeć do różnych grup docelowych potencjalnie zainteresowanych ogłoszeniami w serwisie.

Pracę rozpoczęliśmy od połączenia wszystkich profili facebookowych należących do Gratki (Gratka.pl, Alegratka.pl, Motogratka.pl, Domgratka.pl i Pracagratka.pl) w jeden fanpage agregujący wszystkie aktywności.

Na profilu bazowym, czyli Gratka.pl umieściliśmy również informację o nadchodzących zmianach w serwisie – rebranding oraz unifikacja wszystkich podkategorii.
Od maja 2016 rozpoczęliśmy działania związane z kampanią “Szukaj Gratka”, której bohaterem został mały piesek, który wabi się Gratka. W ramach komunikacji na Facebooku zostały przygotowane specjalne posty z brand hero marki, kampania display oraz Facebook Canvas.

Rezultaty

W okresie od września 2015 do czerwca 2016 opublikowaliśmy 274 posty, zaangażowaliśmy 7 393 użytkowników, którzy wygenerowali 12 731 aktywności, które przełożyły się na wygenerowanie 41 tysięcy punktów Interactivity Index.

Profil miał też blisko 50 milionów odsłon poprzez posty i reklamy. Moderatorzy odpowiedzieli na 60 zapytań użytkowników przy średnim czasie reakcji wynoszącym 1 godzinę i 13 minut.

Najpopularniejszy post opublikowany w tym okresie zaangażował blisko 2% całej społeczności uzyskując 1439 polubień, 21 komentarzy i 333 udostępnień. Post miał za zadanie promować sekcję Gratka.pl dotyczącą poszukiwania pracy i dotarł do ponad 117 tysięcy użytkowników.

Z kolei post związany z kampanią “Szukaj Gratka”, który zebrał najwięcej aktywności, to Canvas zawierający spot dotyczący sekcji “Praca”. Uzyskał on ponad 672 polubienia, 38 komentarzy i 86 udostępnień oraz dotarł do blisko 33 tysięcy użytkowników.